Conheça nosso Suporte Técnico
A tecnologia também é um desafio para a sua empresa? Nós podemos te ajudar!!!
Contamos com um time experiente de profissionais que trabalham ativamente garantindo um suporte técnico eficiente e adequado à sua necessidade. Desenvolvemos o melhor plano de ação para que seu negócio cresça de forma saudável e sustentável.
O melhor suporte técnico está apenas a um clique de você, seja remoto, em seu Home Office, ou ainda, Onsite presencial.
Para atender bem seus clientes, a Lisata trabalha com 4 pilares:
Auditoria documentada
Analisamos e documentamos o ambiente computacional atual e de toda sua infraestrutura de TI para então, certificar que estamos iniciando o nosso trabalho com a compreensão total da estrutura local instalada e dos desafios que teremos pela frente.
Operação de TI
Operamos diariamente na gestão de TI da sua empresa, resolvendo problemas dos seus usuários e da estrutura da empresa.
Análise Completa
Realizamos uma análise completa da situação atual e em seguida, propomos um plano de investimentos com as melhores soluções que se adequem a sua realidade.
Plano de Investimento de TI
Com o objetivo de aperfeiçoar a estrutura de TI, propomos as melhores alternativas de investimentos com o melhor custo-benefício, para garantir a segurança e a disponibilidade dos serviços.
CRIAMOS EXCLUSIVAMENTE PARA A SUA EMPRESA
UM PLANO DE ATENDIMENTO DE SUPORTE TÉCNICO
MOTIVOS PELOS QUAIS VOCÊ DEVE TER UM SUPORTE TÉCNICO TERCEIRIZADO NA SUA EMPRESA
Redução de custos
O custo da empresa será menor, uma vez que a contratação, pagamento e encargos de colaboradores irão ficar por nossa responsabilidade, diminuindo também seu trabalho ativo.
Investimento com retorno
Vamos sempre estar por perto para sugerir melhorias que podem ajudar a empresa a obter economia de consumo e aumento de produtividade.
Serviços e controle
Saber em quem confiar é muito importante, por isso, geramos relatórios de todos os serviços executados, sempre de olho no melhor desempenho dos equipamentos.
Nossos especialistas
Você vai contar com um time de profissionais altamente qualificados, treinados e atualizados para que seu negócio possa decolar, impulsionado pela sua TI.
Qualidade, Atendimento e Garantia
Você terá atendimento a qualquer eventualidade e suporte para todas as horas. Garantimos qualidade, segurança e agilidade!
Planejamento Estratégico
Com a Lisata Tecnologia você pode garantir que sua empresa estará sempre por dentro das inovações tecnológicas, buscando sempre a segurança, eliminando brechas e fragilidades que podem prejudicar o funcionamento da sua empresa.
BENEFÍCIOS DO SUPORTE TÉCNICO TERCERIZADO
Suporte à um click de você, presencial ou remoto;
Suporte proativo. Nos antecipamos e resolvemos 99% dos problemas antes que chegue até a sua empresa;
Profissionais com qualificação e certificação específicas para resolver todos os tipos de problemas;
Contamos com vários canais para abertura de chamada;
Suporte que entende sua necessidade que vai de 24/7, 8/7 ou 8/5 com SLA de atendimento;
Uma economia de 50% no custo de contratação de um colaborador fixo;
Planejamento e gestão de TI;
Evitamos com revisões e monitoramento de cada equipamento, que seus computadores fiquem lentos;
Tratamos a segurança da informação como prioridade, para evitar violações ou invasões de dados via códigos ou por softwares maliciosos;
Seu ambiente computacional atualizado e seguro com monitoramento de Software e Hardware.
Acabou o Jogo de empurra-empurra!
A Lisata resolve e gerencia os problemas com seus outros parceiros ou fornecedores, para assim, garantir a melhor solução no final.
NÃO REALIZAMOS APENAS UM SUPORTE TÉCNICO DE TI!
NÓS GARANTIMOS QUE SUA EMPRESA FUNCIONE 100% FOCADA EM SEU NEGÓCIO
NOSSA EQUIPE
Temos um time completo que atende todas as suas necessidades, esses especialistas são atualizados e certificados para atender o suporte nos níveis 1,2 e 3.
AMBIENTE DOCUMENTADO
Criamos uma base de dados que contém a descrição completa dos equipamentos, sistemas, acessos e tudo que a empresa precisa saber para tomada de decisão.
AMBIENTE MONITORADO
Olhamos de perto tudo que acontece em seu ambiente computacional, monitoramos ativamente a conexão, serviços, servidores e estação de trabalho, garantindo a disponibilidade completa dos ativos de TI da empresa.
PLANEJAMENTO ANUAL TI
Entregamos uma apresentação de fácil entendimento, que mostra os pontos de risco e as melhorias necessárias em seu ambiente computacional.
SEGURANÇA
Camada de serviços com recursos de proteção contra ameaças digitais em qualquer ambiente
SOMOS PARCEIROS DOS MAIORES
PLAYERS DO MERCADO DE TECNOLOGIA DO MUNDO.
SOMOS CAPAZES DE IMPLEMENTAR AS SOLUÇÕES MAIS ATUAIS PARA QUE SUA EMPRESA DECOLE!
Focamos no suporte de TI
e você foca em fazer o seu negócio crescer
Queremos ajudar sua empresa, por isso, damos uma consultoria gratuita e sem compromisso!
Contatos
- (61) 3024-9292
- contato@lisata.com.br
- SCN Quadra 4, Blobo B, Pétala D, Ed. Varig, Sala 702 - Brasilia/DF
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